LEGAL · 个人信息

你的关注列表和订阅信息,是怎么被对待的

你在浩瀚体育赛场收藏球队、调整常用栏、订阅比赛更新时,会有一些信息与账号关联。下面按条款逐项说明我们收集什么、拿它做什么、存在哪里,以及你可以怎么查、怎么改、怎么删。

  • 适用移动端 5.4 与大屏端 3.8
  • 账号两端共用一套登录
  • 咨询工作日 9:00-18:00
半透明纸张层叠与细密数据线条构成的抽象图,表现隐私条款的分层结构
条款以分层纸张的方式排列,每一层对应一类信息的处理说明。

适用范围与账号信息

这份说明适用于浩瀚体育赛场的移动端应用、大屏端应用,以及其中的关注列表、球队订阅与收藏功能。无论你在手机上看赛程,还是在客厅大屏上复盘红黄牌记录,只要使用了账号相关的功能,就会适用同一套处理方式。

创建或登录账号时,我们会记录用于识别你的登录标识(手机号或你选择的第三方授权标识)、昵称与头像,以及你在设置中主动填写的偏好。两端共用同一账号体系,因此在大屏端登录之后,你在移动端整理好的关注列表、常用栏顺序和订阅的球队会沿用过来,不需要重新配一遍。

如果只是浏览公开的赛程、红黄牌与阵容数据,不需要登录也能查看;账号主要用于让这些内容跟着你走。

我们收集哪些信息

按你使用的功能划分,信息大致分为四组。每一组都可以在下文的用途与权利部分找到对应说明。

账号信息

登录标识、昵称、头像、偏好设置,以及你为了找回账号而绑定的联系方式。这类信息用于识别身份与跨端识别同一个你。

关注列表

你收藏的球队、联赛与球员,常用栏中放置的入口及其排列顺序(最多 8 个),以及你为这些入口设置的显示偏好。

球队订阅

订阅了哪支球队、开启了哪些提醒类型(开赛提醒、红黄牌事件、阵容变动、赛后记录),以及提醒的送达状态。

设备与日志

设备型号、操作系统版本、应用版本号、访问时间、崩溃与错误记录。这些信息帮助我们定位某一端出现问题时的具体环境。

你在赛程、红黄牌与阵容页面上查看的内容会被计入访问记录,用于判断哪些数据栏目需要优先优化加载速度。

信息的用途

收集信息的目的与你使用功能的方式直接相关,主要落在四个方面。

  1. A

    让关注列表在两端保持一致

    你在手机上把某支球队放到常用栏第一位,回到家打开大屏端时,它仍然在第一位。

  2. B

    按你的订阅发出四类更新

    开赛提醒、红黄牌事件、阵容变动与赛后记录,只发送给你订阅过的球队,不会推与你无关的比赛。

  3. C

    呈现红黄牌与阵容数据

    根据你选择的联赛、球队和赛季,返回对应的横向条带与阵容对照结果,避免每次重新筛选。

  4. D

    保障服务安全与问题排查

    识别异常登录、判断某次卡顿发生的设备与版本,并在你反馈问题时快速还原现场。

我们不会把你的关注列表与订阅记录用于向第三方出售,也不会据此向其他品牌投放广告。

本地存储与 Cookie

除了账号数据,应用会在你的设备本地保存少量记录,用来减少重复操作。它们留在你的设备上,清除后对应的偏好会回到默认状态。

常用栏排序

记住你把哪些入口放在常用栏、按什么顺序排列,下次打开直接呈现。

深色模式

保存你在移动端选择的显示模式,避免夜里看球时反复切换。

订阅状态

记录提醒是否已开启、哪些类型已关闭,保证推送与你的设置一致。

登录保持

让你在一段时间内不必重复输入账号,退出登录时这些记录随之清除。

你可以在设备或浏览器的设置中清除本地存储。清除之后,关注列表本身仍保存在账号中,重新登录即可恢复;但常用栏顺序与显示模式会回到初始状态。

共享与委托处理

赛程、红黄牌与阵容数据来自外部的赛事数据合作方。我们与 12 家赛事数据服务商建立接口合作,通过它们获取比赛事件,再按联赛、球队和赛季整理成你在页面上看到的样子。这类合作只涉及赛事内容本身,不需要把球迷的关注列表或订阅记录交给对方。

客服与技术环节会涉及委托处理的情形:当你通过邮件或电话反馈问题时,客服系统会记录沟通内容与必要的账号信息,便于跟进同一位用户的问题;系统运行所依赖的云服务方在受委托范围内提供存储与计算能力,并按我们的要求处理数据。

  • 委托处理的范围限于完成对应功能所必需的部分,不包含与功能无关的信息。
  • 接收方需按约定承担保密与安全义务,处理完成后按规则删除或返还。
  • 法律法规要求提供时,我们会依据法定程序与范围处理,并在允许的限度内告知你。

你的权利与联系方式

对账号信息、关注列表和订阅记录,你可以随时行使以下权利。多数操作在应用内即可完成,其余可通过客服渠道提交。

  • 查询:在个人中心查看账号资料、关注列表与已开启的订阅类型。
  • 更正:修改昵称、头像与偏好设置,更正后两端同步生效。
  • 删除:移除收藏的球队或取消订阅;删除账号将同时清除关注列表与订阅记录。
  • 撤回同意:关闭提醒类型或整体关闭推送,撤回后不再发送对应更新。

提交问题与权利请求

客服电话
15399213585
联系地址
天津市和平区南京路219号
服务时间
工作日 9:00-18:00

发送邮件时说明你想查询、更正或删除的内容,涉及订阅设置的可以附上收藏页截图,我们据此更快定位到对应记录。

条款更新与生效提示

功能迭代时,这份说明可能随之调整。新增信息类型、改变用途或增加委托处理场景时,我们会在应用内以页面提示的方式告知,重要调整会在你下次登录时单独提示,便于你先了解变化再决定是否继续使用。

调整后的内容自页面提示所示的时间起适用。若你对某次调整有疑问,可以在提示出现的页面直接进入本页对照,或通过客服邮箱询问具体条款的差异。